Allmänna Frågor – FAQ
Jour och akuta ärenden 
Vad räknas som akut VVS-problem?
Hur fungerar er jourverksamhet?
Kan ni hjälpa till mitt i natten?
Har ni alltid en rörmokare tillgänglig?
Är det dyrare att få hjälp på helgdagar?
Vad händer om jag inte är hemma när ni kommer?
Måste jag betala direkt vid jourutryckning?
Kan ni hjälpa till även om jag inte är kund sedan tidigare?
Kommer ni även om det ”bara” droppar?
Kan jag avboka en jourutryckning?
Stopp i avloppet
Hur vet jag om jag har ett stamstopp?
Vad kostar det att spola ett avlopp?
Är det farligt att använda propplösare?
Varför återkommer stoppet i mitt kök?
Hur ofta bör man spola rören?
Vad är skillnaden mellan högtrycksspolning och rensning?
Kan ni spola avlopp i flerfamiljshus?
Måste man tömma skåp under vasken vid avloppsspolning?
Hur lång tid tar en avloppsspolning?
Kan ni komma om avloppet är helt igenkorkat?
Kan fett orsaka avloppsstopp?
Vad ska jag INTE hälla i avloppet?
Kan stopp i golvbrunn påverka hela huset?
Kan ni filma avloppet om det behövs?
Värmesystem och radiatorer
Hur vet jag om det är luft i mina element?
Hur luftar jag elementen på rätt sätt?
Kan ni hjälpa till att balansera värmesystemet?
Vad innebär ojämn värme i huset?
Hur fyller jag på vatten i värmesystemet?
Varför smäller det i rören?
Är det farligt om värmesystemet låter?
Vad är ett expansionskärl och behöver det bytas?
Hur ofta ska jag serva min panna?
Vad gör jag om värmen bara funkar på övervåningen?
Värmepumpar 
Vilka typer av värmepumpar servar ni?
Vad innebär larmkod EB101 på NIBE?
Varför ger min värmepump dåligt med värme?
Vad gör jag om displayen på pumpen är svart?
Är det värt att reparera en gammal värmepump?
Kan jag få ROT-avdrag för service av värmepump?
Hur ofta ska jag byta filter i frånluftsvärmepump?
Måste värmepumpen stängas av vid strömavbrott?
Hur länge håller en luft/vatten-värmepump?
Vad gör ni vid en värmepumpsservice?
Varmvattenberedare 
Hur länge håller en varmvattenberedare?
Vad gör jag om vattnet inte blir varmt?
Kan ni byta ut min varmvattenberedare?
Hur vet jag om beredaren läcker?
Kan jag få hjälp akut om beredaren går sönder?
Vilken storlek på varmvattenberedare behöver jag?
Får jag installera en beredare själv?
Vad kostar en ny varmvattenberedare inklusive installation?
Kan man laga en trasig varmvattenberedare?
Har ni tillgång till reservdelar?
Installation och material 
Installerar ni diskmaskin och tvättmaskin?
Vad kostar det att installera en blandare?
Kan jag köpa material själv och be er installera?
Vad händer om material jag köpt själv går sönder?
Installerar ni duschkabiner?
Vilka märken av blandare rekommenderar ni?
Får jag ROT-avdrag om jag köpt material själv?
Hur lång tid tar en installation?
Installerar ni japanska toaletter?
Installerar ni vattenfelsbrytare?
ROT-avdrag och ekonomi
Hur stort är ROT-avdraget 2025?
När gäller ROT-avdraget?
Gäller ROT för avloppsspolning?
Gäller ROT om jag bor i hyresrätt?
Kan man få både ROT och RUT?
Kan ni hjälpa mig fylla i ROT-blankett?
Vad händer om ROT-avdraget inte godkänns?
Kan jag få offert innan jobbet påbörjas?
Hur fungerar fast pris kontra löpande?
Hur mycket rotavdrag får jag?
Allmänt om VVS
Vad betyder förkortningen VVS?
Vad gör en rörmokare?
Är ni auktoriserade enligt Säker Vatten?
Behöver man bygglov för att dra om rör?
Hur undviker jag vattenskador i hemmet?
Vad är en vattenfelsbrytare?
Hur ofta bör man kontrollera sina rör?
Vad är legionellabakterier och hur undviker man dem?
Hur skyddar jag rör från att frysa?
När bör man anlita en fackman istället för att göra själv?
Vattenläckor och tryckproblem 
Vad gör jag om det läcker under diskhon?
Varför har jag dåligt tryck i duschen?
Kan ni hjälpa till med dolda läckor?
Hur lokaliserar man en vattenläcka?
Vad är vanligaste orsaken till vattenläcka?
Hur snabbt måste man agera vid läcka?
Vem ansvarar för läckor i bostadsrätt?
Läcker det från min koppling – vad gör jag?
Kan dåligt tryck bero på kalk?
Vad är normalt vattentryck i villa?
Bonusfrågor och lokala tips
Hur förbereder jag mig inför att en rörmokare kommer hem?
Behöver jag vara hemma hela tiden under arbetet?
Vad händer om ni hittar fler fel under arbetet?
Kan jag kombinera flera småjobb i ett besök?
Får jag en dokumentation efter utfört arbete?
Vad gör jag om samma problem återkommer?
Kan ni rycka ut även om jag bor utanför Stockholm?
Hur vet jag om rör är dolda i vägg eller golv?
Måste jag kontakta försäkringsbolaget själv?
Kan ni hjälpa till att anmäla vattenskada?
Produkter, tips och underhåll
Vad är skillnaden mellan termostat och vanlig ventil?
Behöver jag avkalka min varmvattenberedare?
Hur vet jag om mina rör är av koppar eller plast?
Vilket är bäst – kopparrör eller PEX?
Hur ofta bör jag kontrollera vattenlås?
Kan jag installera vattenrening hemma?
Vad gör en vattenmätarkonsol?
Hur väljer jag rätt blandare till mitt badrum?
Behöver jag backventil i köket?
Vad är en golvbrunnsats och varför behövs den?
Hur underhåller jag avloppen själv?
Kan man rengöra avloppsrör utan att spola?
Vilket är bäst – duschvägg eller kabin?
Hur fungerar en vattenfelsbrytare med WiFi?
Kan jag förhindra att barn skållar sig?
Vad är maxtryck i hushållsvatten?
Bör jag byta gamla kranar även om de funkar?
Vad är ett ”dolt fel” i VVS-sammanhang?
Hur länge håller ett vattenlås?
Kan jag få hjälp att optimera mitt vattensystem?
Felsökning – vanliga problem i hemmet
Varför kommer inget varmvatten ur kranen?
Min toalett rinner – vad gör jag?
Det luktar avlopp i badrummet – vad kan det vara?
Vattnet i duschen växlar mellan varmt och kallt – vad är fel?
Varför slår min cirkulationspump av och på hela tiden?
Kökskranen glappar – måste jag byta hela?
Min golvbrunn kluckar – vad innebär det?
Värmen fungerar inte i ett av rummen – varför?
Elementet är kallt nertill – vad betyder det?
Trycket i pannan går ner hela tiden – vad är fel?
Diskmaskinen tömmer inte vattnet – är det rörfel?
Jag hör porlande ljud i väggen – är det normalt?
Tvättstället rinner långsamt – vad gör jag?
Det droppar från säkerhetsventilen – är det farligt?
Jag får upp grus eller smuts i vattnet – vad kan det vara?
Pumpen till min brunn startar ofta – vad är fel?
Min värmepump stannar när det blir kallt – vad beror det på?
Avloppslukt sprider sig i hela huset – vad gör jag?
När jag spolar i ena toaletten bubblar det i den andra – varför?
Får man installera golvavlopp utan vattenlås?
Byggnation & renovering
Kan ni hjälpa till vid badrumsrenovering?
Gör ni totalentreprenad med VVS vid renovering?
Hur tidigt bör jag kontakta er vid renovering?
Vilka delar av VVS måste göras av fackman?
Hur fungerar samordningen med elektriker?
Kan ni ta över pågående projekt där annan montör slutat?
Byter ni stammar i flerfamiljshus?
Vad kostar ett stambyte i villa?
Hur lång tid tar ett stambyte?
Kan man bo kvar vid renovering av VVS?
Vilket ansvar har ni vid renovering?
Kan jag köpa inredning själv till badrummet?
Installerar ni vägghängd toalett?
Hur får jag godkänt tätskikt i badrum?
Kan ni samordna hela badrumsbygget?
Installerar ni golvvärme?
Kan jag lägga vattenburen golvvärme själv?
Gör ni VVS i nybyggda hus?
Måste alla rör i vägg ha rör-i-rör-system?
Säljer ni installationspaket för badrum?
Övrigt & kundservice
Hur kontaktar jag er enklast?
Har ni fast kontor jag kan besöka?
Kan jag boka VVS-tjänst via formulär?
Har ni jour alla dagar?
Får jag offert innan arbetet?
Tar ni emot akuta ärenden via e-post?
Talar era montörer engelska?
Kan jag få hjälp även om jag inte bor permanent i huset?
Hur fungerar er garanti?
Hur lång garanti lämnar ni på arbetet?
Vad gäller om jag inte är nöjd?
Hur reklamerar jag ett arbete?
Lämnar ni garanti även om jag köpt materialet?
Tar ni miljöhänsyn vid installationer?
Återvinner ni gamla produkter?
Tar ni betalt för felsökning även om jag inte vill reparera?
Gör ni återbesök om något inte fungerar?
Vad kostar det att boka en rörmokare?
Hur vet jag att ni är seriösa?
Varför ska jag välja er framför andra?
Kan jag boka återkommande serviceavtal?
Vad räknas som akut VVS-problem?
Exempel på akuta VVS-problem är läckande rör, stopp i avlopp med risk för översvämning, kallt i huset under vintern, trasig värmepanna eller varmvattenberedare, samt droppande vatten från tak eller vägg. Ring oss direkt vid akuta ärenden.
Hur fungerar er jourverksamhet?
Vi har rörmokare i jourberedskap dygnet runt, även helger och helgdagar. Du ringer vår jourtelefon så skickar vi ut en tekniker så snabbt vi kan.
Kan ni hjälpa till mitt i natten?
Ja, vi har jour hela natten och rycker ut även vid sena kvällar och nattetid om situationen är akut.
Har ni alltid en rörmokare tillgänglig?
Vi har flera rörmokare och en egen spolbil i beredskap. Vid hög belastning prioriteras de mest akuta ärendena först.
Är det dyrare att få hjälp på helgdagar?
Ja, jourarbeten debiteras enligt särskild prislista som gäller utanför ordinarie arbetstid. Kontakta oss för exakt pris. (dock kab vi inte alltid ge exakt pris i förväg. Då man inte alltid kan veta hur lång tid . Eller hur stor arbetsinsats som krävs, från början)
Vad händer om jag inte är hemma när ni kommer?
Vid jourutryckning måste någon kunna öppna och släppa in rörmokaren. Om ingen är på plats kan utryckningskostnad ändå debiteras om man bokat en montör att komma på plats.
Måste jag betala direkt vid jourutryckning?
Betalning sker oftast mot faktura, men vissa jourärenden kan kräva förskottsbetalning eller Swish beroende på tid och omfattning och omständigheterna i övrigt.
Kan ni hjälpa till även om jag inte är kund sedan tidigare?
Ja, vi hjälper både nya och återkommande kunder. Du behöver inte vara registrerad hos oss sedan innan.
Kommer ni även om det ”bara” droppar?
Ja, vi tar alla typer av ärenden på allvar – även mindre läckor kan orsaka skador. Vi hjälper dig snabbt.
Kan jag avboka en jourutryckning?
Ja, men avbokning måste ske omedelbart. Om teknikern redan är på väg kan en framkörningskostnad ändå tas ut.
Hur vet jag om jag har ett stamstopp?
Tecken kan vara bubblor i avlopp, att flera avlopp i bostaden slutar rinna eller att det luktar illa. Vid misstanke om stamstopp, kontakta oss direkt.
Vad kostar det att spola ett avlopp?
Priset varierar beroende på omfattning, tillgänglighet och tidpunkt. Kontakta oss för offert. ROT-avdrag kan gälla.
Är det farligt att använda propplösare?
Ja, propplösare kan fräta på rören och orsaka skador. Vi rekommenderar inte att använda kemikalier !
Varför återkommer stoppet i mitt kök?
Det kan finnas fett- eller matrester som byggts upp över tid. Då krävs ofta spolning med spolbil för att rensa ordentligt.
Vi rekommenderar att avloppen spolas var 3–5 år som förebyggande åtgärd, särskilt i äldre fastigheter.
Vad är skillnaden mellan högtrycksspolning och rensning?
Rensning innebär mekanisk borttagning med fjäderverktyg. Högtrycksspolning använder vatten under tryck för att rengöra hela rörsystemet.
Kan ni spola avlopp i flerfamiljshus?
Ja, vi har utrustning för att utföra stamspolning i hela fastigheter, inklusive höghus och källare.
Måste man tömma skåp under vasken vid avloppsspolning?
Ja, det är bra om området är fritt så vi snabbt kommer åt rören. Plocka gärna bort rengöringsmedel m.m. innan vi kommer.
Hur lång tid tar en avloppsspolning?
Ett enskilt stopp i kök eller badrum kan oftast åtgärdas inom en timme. Stamspolningar tar längre tid beroende på antal lägenheter. Dock kan variationer förekomma.
Kan ni komma om avloppet är helt igenkorkat?
Ja, vi har spolbil med högtrycksutrustning som klarar även totalstopp. Ring oss så löser vi det.
Ja, fett stelnar i rören och skapar proppar. Häll aldrig stekfett i diskhon. Använd hushållspapper och kasta i soporna istället.
Vad ska jag INTE hälla i avloppet?
Undvik fett, kaffesump, kemikalier, tops, bindor, våtservetter och plast. Endast kiss, bajs och toalettpapper hör hemma i toaletten.
Kan stopp i golvbrunn påverka hela huset?
Ja, om det är stopp i golvbrunnen kan vattnet backa upp i andra avlopp, särskilt i källare. Det kan leda till översvämning.
Kan ni filma avloppet om det behövs?
Ja, vi erbjuder rörinspektion med kamera om det finns återkommande problem eller misstanke om skador på rören.
Hur vet jag om det är luft i mina element?
Om elementen är kalla upptill men varma nedtill har du troligen luft i systemet. Även porlande ljud kan tyda på luftfickor.
Hur luftar jag elementen på rätt sätt?
Använd en luftningsnyckel och öppna ventilen högst upp på elementet tills det börjar komma vatten. Stäng direkt efter. Kontrollera trycket i systemet efteråt.
Kan ni hjälpa till att balansera värmesystemet?
Ja, vi kan justera ventiler, termostater och flöden så att värmen fördelas jämnt i hela huset.
Vad innebär ojämn värme i huset?
Det kan bero på luft i systemet, felaktiga inställningar, dålig cirkulation eller obalanserade radiatorer. Vi kan felsöka och åtgärda.
Hur fyller jag på vatten i värmesystemet?
Lokalisera påfyllningsventilen (ofta vid pannan). Öppna den långsamt tills trycket når cirka 1,5 bar. Stäng ventilen och kontrollera efter läckage.
Det beror ofta på tryckstötar – så kallade ”water hammer”. Det sker när vattnet i ett rör tvärstoppas, till exempel när en blandare stängs snabbt, vilket orsakar en tryckvåg som får rören att vibrera eller slå mot väggar. Andra orsaker kan vara dåligt förankrade rör eller rör som saknar avluftning. Vi kan montera stötdämpare eller justera installationen för att få tyst på systemet. Även en trasig backventil kan vara orsaken.
Är det farligt om värmesystemet låter?
Inte nödvändigtvis, men ovanliga ljud som knackningar, porl eller smällar kan tyda på problem som bör kontrolleras.
Vad är ett expansionskärl och behöver det bytas?
Ett expansionskärl tar upp tryckförändringar i värmesystemet. Om det läcker, tappat tryck eller är gammalt kan det behöva bytas.
Hur ofta ska jag serva min panna?
Vi rekommenderar kontroll varje eller vartannat år beroende på modell och användning. Regelbunden service förlänger livslängden.
Vad gör jag om värmen bara funkar på övervåningen?
Det kan bero på luft i nedre elementen, felaktig cirkulation eller trasiga ventiler. Kontakta oss så skickar vi en tekniker.
Vilka typer av värmepumpar servar ni?
Vi servar luft/vatten-, luft/luft-, frånluft- och bergvärmepumpar av alla vanliga märken, som NIBE, CTC, IVT och Thermia.
Vad innebär larmkod EB101 på NIBE?
Det tyder på fel i inomhussensorn. Kontrollera givarkabeln, temperaturen eller starta om pumpen. Om larmet kvarstår, kontakta oss.
Varför ger min värmepump dåligt med värme?
Det kan bero på igensatta filter, låg utetemperatur, inställningar eller fel i kompressor eller givare. Vi kan felsöka på plats.
Vad gör jag om displayen på pumpen är svart?
Kontrollera säkringar och elförsörjning först. Om displayen fortfarande är död, kontakta oss för felsökning eller reservdel.
Är det värt att reparera en gammal värmepump?
Det beror på ålder, skick och fel. Vi ger gärna offert både på reparation och nyinstallation så du kan jämföra.
Kan jag få ROT-avdrag för service av värmepump?
Ja, om det rör sig om reparation av fasta installationer (ej bara underhåll). Vi hjälper dig att göra rätt ansökan.
Hur ofta ska jag byta filter i frånluftsvärmepump?
Minst 1 gång per år, gärna oftare om du bor i dammiga miljöer. Fräscha filter ger bättre effekt och energibesparing.
Måste värmepumpen stängas av vid strömavbrott?
Nej, men den startar inte förrän strömmen återvänt. Om du misstänker fel efteråt – titta i larmhistoriken eller kontakta oss.
Hur länge håller en luft/vatten-värmepump?
Normalt 15–20 år med regelbunden service. Äldre modeller med R22-köldmedium bör bytas ut.
Vad gör ni vid en värmepumpsservice?
Vi kontrollerar tryck, temperaturer, givare, cirkulationspumpar, larmhistorik, samt rengör filter och anslutningar. Allt dokumenteras.
Hur länge håller en varmvattenberedare?
En varmvattenberedare håller vanligtvis 10–15 år, beroende på fabrikat, vattenkvalitet och skötsel. Efter 15 år bör man vara beredd på byte.
Vad gör jag om vattnet inte blir varmt?
Kontrollera först säkringar och att beredaren är igång. Om allt ser rätt ut men vattnet fortfarande är kallt – kontakta oss för felsökning.
Kan ni byta ut min varmvattenberedare?
Ja, vi erbjuder komplett byte inklusive bortforsling av den gamla. Vi hjälper dig välja rätt modell och dimension.
Hur vet jag om beredaren läcker?
Droppande vatten under beredaren, fuktfläckar kan vara tecken på läckage. Ring oss direkt vid misstanke.
Kan jag få hjälp akut om beredaren går sönder?
Ja, vi har jour dygnet runt. Om beredaren läcker vatten eller inte fungerar alls kommer vi så snart vi kan.
Vilken storlek på varmvattenberedare behöver jag?
Det beror på antal personer i hushållet och användningsmönster. 100 liter för mindre hushåll eller fritidshus , 200 liter för Mindre hushåll. 300 liter för en normal familj på 5 personer.
Får jag installera en beredare själv?
Nej, enligt reglerna ska el och utföras av behörig installatör. För VVS-installation bör installationen vara fackmannamässigt utförd. Du riskerar annars att garantin upphör gälla och försäkringen blir ogiltig.
Vad kostar en ny varmvattenberedare inklusive installation?
Priset varierar beroende på modell, placering och installationens omfattning. Kontakta oss för offert. ROT-avdrag gäller i förekommande fall.
Kan man laga en trasig varmvattenberedare?
I vissa fall – t.ex. byte av ventil eller element. Men ofta lönar det sig bättre att byta hela beredaren om den är gammal.
Har ni tillgång till reservdelar?
Ja, vi har tillgång till reservdelar för de flesta stora fabrikat. Vi tar hem originaldelar vid behov.
Installerar ni diskmaskin och tvättmaskin?
Ja, vi hjälper till med säker installation av både diskmaskin och tvättmaskin, inklusive vatten, avlopp och ibland el om avtal finns med elektriker.
Vad kostar det att installera en blandare?
Det beror på typ av blandare, tillgång till rör och om det är nyinstallation eller utbyte. Vi lämnar gärna ett prisförslag.
Kan jag köpa material själv och be er installera?
Ja, men då lämnar vi inget ansvar för materialet. En skriftlig avrådan utfärdas om vi inte kan garantera materialet eller kvaliteten.
Vad händer om material jag köpt själv går sönder?
Vi står inte för garantin i så fall. Kunden ansvarar för eventuella följdkostnader. Vi hjälper dock gärna till att byta trasigt material.
Ja, vi installerar både duschkabiner och duschväggar. Det är viktigt att underlaget är förberett enligt tillverkarens instruktioner.
Vilka märken av blandare rekommenderar ni?
Vi arbetar med välkända märken som FM Mattsson, Mora, Gustavsberg, Hansgrohe och Tapwell. Alla har beprövad kvalitet och reservdelar finns lätt tillgängliga.
Får jag ROT-avdrag om jag köpt material själv?
Ja, men ROT-avdrag gäller endast arbetskostnaden – inte materialet. Du måste äga bostaden och bo där.
Hur lång tid tar en installation?
Enklare jobb tar minimum 2 timmar, medan större installationer som beredare eller värmepumpar tar en halv till flera dagar. Diskutera detta med oss. Så kan vi förklara fån fall till fall innan installation vad man kan räkna med.
Installerar ni japanska toaletter?
Ja, vi har installerat flera moderna duschtoaletter och bidéfunktioner. Vissa kräver elinstallation utöver VVS – kontakta oss för detaljer.
Installerar ni vattenfelsbrytare?
Ja, vi installerar både mekaniska och elektroniska vattenfelsbrytare som skyddar mot läckage. Rekommenderas starkt i kök och badrum.
Hur stort är ROT-avdraget 2025?
Från den 12 maj till 31 december 2025 är ROT-avdraget tillfälligt höjt till 50 %. Efter årsskiftet återgår det till 30 %. Det är betalningsdatumet som avgör.
ROT-avdraget gäller för arbetskostnad vid renovering, reparation och underhåll i din ägda bostad som du bor i. Det gäller inte materialkostnader.
Gäller ROT för avloppsspolning?
Ja, om spolningen sker i din bostad (ej samfällighet) och är en reparation eller underhållsåtgärd – inte vid nybyggnation.
Gäller ROT om jag bor i hyresrätt?
Nej, du måste själv äga bostaden där arbetet sker. ROT-avdrag gäller inte för hyresgäster.
Ja, men de delar på samma årliga tak (75 000 kr/person 2025). ROT gäller för VVS, medan RUT gäller för t.ex. städning eller IT-hjälp.
Kan ni hjälpa mig fylla i ROT-blankett?
Ja, vi hjälper dig på plats. Du skriver under och vi sköter resten mot Skatteverket. Om ROT avslås blir du skyldig att betala hela beloppet.
Vad händer om ROT-avdraget inte godkänns?
Du måste då betala den avdragna delen själv. Vi tar en administrativ avgift vid avslag från Skatteverket.
Kan jag få offert innan jobbet påbörjas?
Ja, vi erbjuder både fast pris och prisuppskattningar beroende på ärendet. Begär offert via telefon eller kontaktformulär.
Hur fungerar fast pris kontra löpande?
Fast pris innebär ett överenskommet totalbelopp. Löpande debitering innebär timkostnad + material. Vi är tydliga med båda.
Rotavdrag beräknas 2025 till 50% av arbetskostnaden. Och från och med årskiftet 2025/26 så återgår det till 30%. Vid löpande jobb beräknas arbetskostnad enligt dom timmar vi debiterar. Medans vid fastprisjobbet enligt offertens beräkning. Vad gäller värmepumpar. Har skatteverket och branchen kommit överens om att man ska beräkna 30% av totala priset som arbetskostnad. Detta då det fanns mindre seriösa firmor. Som stegrade arbetskostnaden till helt orimliga summor. Går man utanför detta. Så kan skatteverket kräva in tidsedlar etc som styrker arbetade timmar.
Vad betyder förkortningen VVS?
VVS står för Värme, Ventilation och Sanitet. Det innefattar allt från vattenledningar och avlopp till uppvärmning och ventilationssystem.
En rörmokare installerar, reparerar och servar rörsystem för vatten, värme och avlopp. Hos oss ingår även jour och spolning.
Är ni auktoriserade enligt Säker Vatten?
Vi arbetar enligt Säker Vattens anvisningar, men har inte deras auktorisation. Vi följer ändå branschens riktlinjer noggrant.
Behöver man bygglov för att dra om rör?
Normalt krävs inget bygglov för att dra om VVS i befintlig bostad, men kontakta alltid kommunen om du är osäker – särskilt vid större ändringar.
Hur undviker jag vattenskador i hemmet?
Installera vattenfelsbrytare, underhåll packningar och rör, stäng av vattnet vid resa och anlita fackman för installationer.
Det är en säkerhetsanordning som stänger av vattnet automatiskt vid läckage. Den fungerar som jordfelsbrytaren för el – fast för vatten.
Hur ofta bör man kontrollera sina rör?
Vi rekommenderar en VVS-översyn vart 5:e år i villor och bostadsrätter, särskilt om huset är äldre än 20 år.
Vad är legionellabakterier och hur undviker man dem?
Legionella trivs i stillastående ljummet vatten. Håll beredartemperaturen över 60 °C och spola varmvatten regelbundet i sällan använda tappställen.
Hur skyddar jag rör från att frysa?
Isolera synliga rör i kalla utrymmen, använd värmekabel vid behov, och låt vattnet droppa lätt vid sträng kyla om du bor i fritidshus.
När bör man anlita en fackman istället för att göra själv?
Vid alla ingrepp som rör fast VVS, el, eller där läckagerisk finns
Vad gör jag om det läcker under diskhon?
Stäng först av vattnet vid ballofixen under vasken. Torka upp vattnet och ring oss så snart som möjligt för att åtgärda läckaget.
Varför har jag dåligt tryck i duschen?
Det kan bero på igensatta siler, kalk i blandaren, tryckfall i systemet eller fel på varmvattenberedaren. Vi hjälper dig felsöka.
Kan ni hjälpa till med dolda läckor?
Ja, vi har utrustning för att lokalisera läckor i väggar och golv. Vi samarbetar även med försäkringsbolag vid fuktskador.
Hur lokaliserar man en vattenläcka?
Vi kan använda fuktmätare, värmekamera eller tryckprovning beroende på situation. Synliga tecken är fuktfläckar, lukt eller ovanlig vattenförbrukning.
Vad är vanligaste orsaken till vattenläcka?
Vanliga orsaker är gamla kopplingar, frostsprängda rör, läckande varmvattenberedare eller installationer som utförts utan fackman.
Hur snabbt måste man agera vid läcka?
Omedelbart. Stäng av vattnet, torka upp och kontakta oss. Ju snabbare du agerar, desto mindre blir skadorna – och kostnaderna.
Vem ansvarar för läckor i bostadsrätt?
Du ansvarar normalt för ledningar inne i din lägenhet, medan föreningen ansvarar för stammar. Kontakta alltid styrelsen om du är osäker.
Läcker det från min koppling – vad gör jag?
Om det är en droppande koppling, försök stänga av vattnet lokalt och kontakta oss. Undvik att dra åt kopplingen själv, då det kan förvärra läckan.
Kan dåligt tryck bero på kalk?
Ja, särskilt i områden med hårt vatten. Blandare, duschhuvuden och rör kan sättas igen. Vi kan avkalka eller byta ut komponenterna.
Vad är normalt vattentryck i villa?
Vid kommunalt vatten ligger trycket normalt mellan 4 och 7 bar. På fastigheter med eget vatten (brunn) regleras trycket av hydropress eller trycktank, och ligger då ofta mellan 2,5 och 4 bar. Rörsystem och kopplingar är vanligtvis dimensionerade för PN10 (10 bar), så trycket i sig är sällan ett problem – men högt tryck kan orsaka slitage på blandare, ventiler och maskiner. Om du upplever smällar, läckage eller tryckvariationer kan vi installera tryckreduceringsventil eller stötdämpare.
Hur förbereder jag mig inför att en rörmokare kommer hem?
Se till att området där arbetet ska ske är tillgängligt, töm under diskbänk eller framför element, och förvara husdjur säkert. Det underlättar och sparar tid.
Behöver jag vara hemma hela tiden under arbetet?
Det är bra om någon är tillgänglig vid start och avslut. För längre arbeten kan vi ofta arbeta själva om vi får tillgång och instruktioner.
Vad händer om ni hittar fler fel under arbetet?
Vi informerar dig direkt och ger en bedömning. Inget extra arbete påbörjas utan ditt godkännande.
Kan jag kombinera flera småjobb i ett besök?
Absolut! Det är ett bra sätt att spara både tid och pengar. Nämn det gärna redan vid bokning.
Får jag en dokumentation efter utfört arbete?
Ja, vi dokumenterar arbete vid behov, särskilt vid försäkringsärenden eller ROT-avdrag. Be oss om protokoll om du önskar.
Vad gör jag om samma problem återkommer?
Om problemet beror på vårt arbete och felet är inom ramen för garanti eller reklamation enligt konsumenttjänstlagen, återkommer vi utan extra kostnad inom skälig tid. Om det däremot är ett återkommande problem, till exempel ett avloppsstopp orsakat av rörens lutning, rötter eller fettbeläggningar, betraktas det inte som ett fel i tjänsten. I så fall debiteras nytt arbete som en separat åtgärd. Ring oss så gör vi en ny bedömning.
Kan ni rycka ut även om jag bor utanför Stockholm?
Vi prioriterar Stockholms län men kan i vissa fall hjälpa till i angränsande kommuner. Ring oss så kollar vi tillgänglighet.
Hur vet jag om rör är dolda i vägg eller golv?
Ritningar, tidigare ägare, eller egen mätning med fuktmätare kan ge svar. Vi använder ibland värmekamera för att hitta dolda rör.
Måste jag kontakta försäkringsbolaget själv?
Ja, det är du som försäkringstagare som måste göra anmälan. Vi kan däremot hjälpa till med underlag, bilder och teknisk dokumentation.
Kan ni hjälpa till att anmäla vattenskada?
Vi hjälper dig ta fram teknisk beskrivning och skadeunderlag som du kan skicka till ditt försäkringsbolag. I vissa fall kan vi även kontakta dem direkt efter överenskommelse.
Vad är skillnaden mellan termostat och vanlig ventil?
En termostat styr värmen automatiskt beroende på rumstemperatur. En manuell ventil kräver att du justerar flödet själv.
Behöver jag avkalka min varmvattenberedare?
Om du bor i område med hårt vatten kan kalk samlas i beredaren. Regelbunden avkalkning kan förlänga livslängden och spara energi.
Hur vet jag om mina rör är av koppar eller plast?
Koppar är styva och metallfärgade, medan PEX-plast är flexibla och ofta färgkodade (röd/blå). Rör under disk är ofta synliga.
Vilket är bäst – kopparrör eller PEX?
PEX är billigare och flexiblare, men koppar är tåligare mot värme och UV-ljus. Båda är godkända – valet beror på miljö och budget.
Hur ofta bör jag kontrollera vattenlås?
Minst 1 gång per år. Ett igensatt vattenlås kan orsaka lukt och dålig avrinning. Rengör med borste och varmt vatten – undvik kemikalier.
Kan jag installera vattenrening hemma?
Ja, vi installerar vattenfilter och reningssystem för kalk, järn, lukt eller bakterier. Vi kan även ta vattenprov först vid behov.
Den håller vattenmätaren stadigt och gör det enkelt att byta eller läsa av mätaren. Den minskar risken för felmontering och läckage.
Hur väljer jag rätt blandare till mitt badrum?
Tänk på funktion (termostat, tryckbalansering), stil, montering (vägg eller tvättställ) och märke. Vi hjälper gärna till att välja rätt.
Behöver jag backventil i köket?
Ja, i vissa installationer krävs backventil för att förhindra att vatten rinner bakåt i systemet, särskilt om du har diskmaskin.
Vad är en golvbrunnsats och varför behövs den?
Det är en kombination av golvbrunn och tätning mot tätskiktet. Den förhindrar att vatten tränger ner i bjälklaget och orsakar skador.
Hur underhåller jag avloppen själv?
Rengör vattenlås, häll kokande vatten i avloppet, undvik fett i vasken och använd hårsil i duschen. Undvik propplösare.
Kan man rengöra avloppsrör utan att spola?
Ja, mekanisk rensning med rensspiral eller vakuumpump fungerar ofta. Men vid beläggningar krävs spolbil för full effekt.
Vilket är bäst – duschvägg eller kabin?
Kabin ger bäst skydd mot vattenskador, men väggar ger modernare utseende och är lättare att rengöra. Vi installerar båda.
Hur fungerar en vattenfelsbrytare med WiFi?
Den övervakar vattenflödet och stänger av automatiskt vid misstänkt läcka. Via appen får du larm direkt i mobilen.
Kan jag förhindra att barn skållar sig?
Ja, installera termostatblandare eller temperatursäkring. Vi kan även justera max-temperaturen på din beredare.
Vad är maxtryck i hushållsvatten?
Normalt ska trycket ligga under 5 bar. Vid högre tryck (>6 bar) bör tryckreduceringsventil installeras för att skydda rör och armaturer.
Bör jag byta gamla kranar även om de funkar?
Det beror på. Om kranarna är över 15 år gamla, börjar droppa eller kärva, kan det vara klokt att byta i förebyggande syfte innan de går sönder helt. Nya modeller har ofta bättre komfort, minskar risken för läckage och är lättare att reglera. Vissa har även flödesbegränsning som kan minska varmvattenförbrukningen – men själva kranen spar inte energi i sig. Om allt fungerar utan problem finns sällan någon brådska att byta, men vi kan gärna göra en bedömning vid hembesök.
Vad är ett ”dolt fel” i VVS-sammanhang?
Ett fel som inte går att upptäcka vid besiktning, t.ex. gammal lagning bakom vägg. Det kan ge rätt till ersättning vid husköp.
Hur länge håller ett vattenlås?
Plastlåsen håller ofta 10–15 år. Metallmodeller ännu längre. Byt om det börjar läcka eller luktar, eller om packningen är torrsprucken.
Kan jag få hjälp att optimera mitt vattensystem?
Ja, vi erbjuder rådgivning för tryck, avrinning, energibesparing och anpassning av hela VVS-systemet. Kontakta oss för hembesök.
Varför kommer inget varmvatten ur kranen?
Kontrollera att varmvattenberedaren är igång, att säkring inte löst ut och att inget avstängningsventil är stängd. Ring oss om problemet kvarstår.
Min toalett rinner – vad gör jag?
Ofta är det ett trasigt flöte, kalk i ventilen eller sliten packning. Vi kan byta innerdelar eller hela cisternen vid behov.
Det luktar avlopp i badrummet – vad kan det vara?
Vanliga orsaker är uttorkat vattenlås, igensatt golvbrunn eller otäta kopplingar. Börja med att rensa och fylla vatten i alla vattenlås.
Vattnet i duschen växlar mellan varmt och kallt – vad är fel?
Termostatblandaren kan vara defekt, filter igensatt eller tryckobalans i systemet. Vi felsöker och byter blandare vid behov.
Varför slår min cirkulationspump av och på hela tiden?
Det kan bero på felaktiga inställningar, luft i systemet eller trasig styrning. Låt oss kontrollera pump och reglering.
Kökskranen glappar – måste jag byta hela?
Inte alltid. Ibland räcker det att byta insatsen eller spänna fästanordningen. Vi bedömer på plats vad som lönar sig bäst.
Min golvbrunn kluckar – vad innebär det?
Det kan tyda på begynnande stopp eller dålig luftning. Rensa brunnen och testa om kluckandet försvinner. Vi kan spola om det behövs.
Värmen fungerar inte i ett av rummen – varför?
Det kan vara luft i elementet, trasig ventil, obalans eller avstängd slinga. Vi kan justera och återställa funktionen.
Elementet är kallt nertill – vad betyder det?
Det är normalt. Värmen stiger uppåt. Om det däremot är kallt i hela elementet kan det vara luft, blockering eller avstängd ventil. Det kan även tyda på att cirkulationen i elementet är dålig.
Trycket i pannan går ner hela tiden – vad är fel?
Det kan finnas en läcka i systemet eller expansionskärlet är trasigt. Vi kan trycktesta och felsöka läckor.
Diskmaskinen tömmer inte vattnet – är det rörfel?
Det kan vara stopp i avloppet, böjd avloppsslang eller fel på maskinen. Börja med att kontrollera vattenlåset under diskhon.
Jag hör porlande ljud i väggen – är det normalt?
Nej, det kan vara luft i systemet eller läckage. Låt oss undersöka om cirkulationen är korrekt och att inget droppar i rörslingorna.
Tvättstället rinner långsamt – vad gör jag?
Rensa vattenlåset och undersök om hår eller tvålrester blockerar flödet. Undvik kaustiksoda, vi rekommenderar manuell rensning.
Det droppar från säkerhetsventilen – är det farligt?
Lite dropp är normalt vid uppvärmning av varmvatten, men konstant dropp kan betyda att trycket är för högt eller att ventilen är trasig. Vi kan byta den snabbt.
Jag får upp grus eller smuts i vattnet – vad kan det vara?
Det kan vara avlagringar från gamla rör eller partiklar från brunnen. Vi rekommenderar filter och eventuell spolning av systemet.
Pumpen till min brunn startar ofta – vad är fel?
Tryckströmbrytaren kan vara felinställd eller så har du läckage i systemet. Vi kan justera brytaren och kontrollera systemet.
Min värmepump stannar när det blir kallt – vad beror det på?
Det kan vara för låg flödestemperatur, fel på givare eller behov av el-tillskott. Vi analyserar felet och justerar inställningarna.
Avloppslukt sprider sig i hela huset – vad gör jag?
Kontrollera alla vattenlås, även i sällan använda utrymmen. Spola med varmt vatten. Lukt kvarstår? Vi hjälper dig spåra orsaken.
När jag spolar i ena toaletten bubblar det i den andra – varför?
Det är ett tecken på luft i avloppssystemet eller början till stopp. Kontakta oss för spolning eller kontroll av luftningsrör.
Får man installera golvavlopp utan vattenlås?
Nej, enligt branschregler ska golvbrunnar ha vattenlås för att förhindra lukt. Undantag gäller endast för tekniska utrymmen med torrbrunn.
Kan ni hjälpa till vid badrumsrenovering?
Ja, vi erbjuder både VVS-delen och totalentreprenad i samarbete med plattsättare, snickare och elektriker. Allt sker enligt branschregler.
Gör ni totalentreprenad med VVS vid renovering?
Ja, vi kan samordna hela projektet eller endast ta VVS-ansvar. Vi erbjuder helhetslösningar med dokumentation och garanti.
Hur tidigt bör jag kontakta er vid renovering?
Så tidigt som möjligt – gärna i planeringsfasen. Då kan vi ge råd om rördragning, rumsplacering och dimensionering.
Vilka delar av VVS måste göras av fackman?
Allt som ansluts till det fasta rörsystemet (vatten, värme, avlopp) bör utföras av behörig installatör enligt Säker Vattens anvisningar.
Hur fungerar samordningen med elektriker?
Vi har egna elektriker eller samordnar med din. Det är viktigt med tajming mellan VVS och el, särskilt vid installation av t.ex. varmvattenberedare eller golvvärme.
Kan ni ta över pågående projekt där annan montör slutat?
Ja, men vi gör alltid en teknisk samt ekonomisk bedömning först. Ibland krävs ombyggnation om tidigare arbete inte följer branschstandard.
Byter ni stammar i flerfamiljshus?
Ja, vi har erfarenhet av stamrenoveringar både i enskilda lägenheter och hela fastigheter. Vi kan lämna offert efter platsbesök.
Vad kostar ett stambyte i villa?
Det beror på omfattning, antal våtutrymmen och rörens tillgänglighet. Kontakta oss för kostnadsförslag efter bedömning.
Hur lång tid tar ett stambyte?
Tiden beror helt på omfattningen. I en enplansvilla med god tillgång till rören kan ett stambyte ta cirka en arbetsvecka. I flerfamiljshus handlar det ofta om ett stort projekt som delas upp per lägenhet, stam eller våningsplan, och då kan hela arbetet ta flera veckor eller månader. Vi gör alltid en bedömning på plats och tar fram en detaljerad tidsplan innan projektet påbörjas – både för din och vår trygghet.
Kan man bo kvar vid renovering av VVS?
Ofta, men det kan bli begränsad tillgång till vatten och avlopp i vissa delar av huset under tiden. Vi informerar tydligt i förväg.
Vilket ansvar har ni vid renovering?
Vi ansvarar för fackmässigt utförande, funktion, tätskikt (vid totalentreprenad), material och samordning inom vårt uppdrag.
Kan jag köpa inredning själv till badrummet?
Ja, men se till att det är godkända produkter enligt svenska normer. Vi kan inte alltid lämna garanti på kundköpt material.
Installerar ni vägghängd toalett?
Ja, vi installerar både vägghängda och golvstående wc. Vägghängd toalett kräver förstärkt inbyggnadsfixtur och korrekt tätning.
Hur får jag godkänt tätskikt i badrum?
Det ska utföras enligt GVK eller BKR:s regler. Vid totalentreprenad ser vi till att allt dokumenteras och görs korrekt.
Kan ni samordna hela badrumsbygget?
Ja, vi erbjuder helentreprenad inklusive VVS, el, plattsättning och snickeri. Du får en kontaktperson och ett samlat ansvar.
Ja, vi installerar både vattenburen och eldriven golvvärme. Vi kan även koppla in mot befintlig värmekälla vid behov.
Kan jag lägga vattenburen golvvärme själv?
Du får lägga slangar själv, men koppling till systemet och injustering ska alltid göras av fackmannamässig VVS-installatör
Ja, vi jobbar både med nyproduktion och ROT. Vi kan ta ansvar för hela VVS-installationen från grund till färdigt hus.
Måste alla rör i vägg ha rör-i-rör-system?
Ja, enligt Säker Vatten ska alla tappvattenrör i vägg eller golv installeras med rör-i-rör-system eller skyddsrör.
Säljer ni installationspaket för badrum?
Ja, vi erbjuder förmonterade paket med WC, tvättställ, dusch, blandare, vattenlås m.m. Vi levererar och installerar allt.
Du kan ringa vår jourtelefon dygnet runt på 08-558 03 553 eller använda kontaktformuläret på hemsidan. Vid akuta ärenden – ring alltid.
Har ni fast kontor jag kan besöka?
Vi har kontorsadress och lager i Stockholm men tar emot besök endast enligt överenskommelse. De flesta kundkontakter sker via telefon eller på plats.
Kan jag boka VVS-tjänst via formulär?
Ja, du kan boka icke-akuta arbeten via vårt bokningsformulär. Vi återkommer så snart vi kan för att bekräfta.
Ja, vi har rörmokare i jour dygnet runt, året runt – inklusive helgdagar.
Ja, för planerade jobb lämnar vi offert. Vid akuta utryckningar lämnar vi prisuppskattning eller timpris enligt jourtaxa.
Tar ni emot akuta ärenden via e-post?
Nej, akuta ärenden ska alltid ringas in. E-post och formulär är endast för planerade jobb.
Ja, flera av våra rörmokare talar både svenska och engelska och Thai. Vid behov kan vi även tillhandahålla personal med andra språkkunskaper.
Kan jag få hjälp även om jag inte bor permanent i huset?
Absolut. Många kunder anlitar oss för fritidshus, uthyrningsfastigheter eller bostadsrätter där de inte bor själva.
Vi lämnar garanti på allt arbete som vi utfört fackmässigt. Garantin omfattar både funktion och täthet. Materialgaranti varierar beroende på tillverkare.
Hur lång garanti lämnar ni på arbetet?
Vi följer konsumenttjänstlagen med 10 års reklamationsrätt för tjänst, men lämnar i regel 2 års garanti på VVS-installationer när vi även levererat materialet.
Vad gäller om jag inte är nöjd?
Kontakta oss direkt så försöker vi lösa det. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och branschregler.
Hur reklamerar jag ett arbete?
Maila oss med beskrivning, bilder och fakturanummer.
Lämnar ni garanti även om jag köpt materialet?
Vi garanterar vårt arbete, men kan inte ta ansvar för funktion eller hållbarhet på material som vi inte sålt själva. En avrådan kan utfärdas vid behov.
Tar ni miljöhänsyn vid installationer?
Ja, vi återvinner material, föreslår energisnåla lösningar och arbetar med godkända produkter. Vi försöker minska vårt klimatavtryck.
Återvinner ni gamla produkter?
Ja, vi sorterar gamla blandare, rör, pumpar och metallskrot i enlighet med avfallsregler. Vi fraktar bort skräp från arbetsplatsen.
Tar ni betalt för felsökning även om jag inte vill reparera?
Ja, felsökning och utryckning debiteras oavsett om reparation sker. Vi erbjuder dock fasta priser på många felsökningar.
Gör ni återbesök om något inte fungerar?
Ja, vi gör alltid vårt bästa för att rätta till problem. Om felet beror på vårt arbete kommer vi utan extra kostnad inom skälig tid.
Vad kostar det att boka en rörmokare?
Priset beror på tidpunkt (dagtid eller jour), plats och arbetets art. Kontakta oss för prisuppgift eller se vår prislista.
Hur vet jag att ni är seriösa?
Vi har över 40 års erfarenhet, ansvarsförsäkring, egen spolbil och fackutbildad personal. Vi följer branschregler och ger alltid tydliga besked.
Varför ska jag välja er framför andra?
Vi är tillgängliga dygnet runt, har egna resurser, gedigen erfarenhet och ett stort engagemang. Dessutom håller vi vad vi lovar.
Kan jag boka återkommande serviceavtal?
Ja, vi erbjuder löpande serviceavtal för BRF, fastighetsägare och privatpersoner – t.ex. årlig kontroll av värmesystem och avlopp.